A pesquisa foi realizada em julho de 2010 e teve como respondentes os assinantes da revista e newsletter da Harvard Business magazine. Foi complementada com 12 entrevistas em profundidade.Acesse "More Than Talk: The Search for Impact and Analytics of Social Media Use" para conhecer ainda indicadores como a percepção x a profundidade de informação e os benefícios que aparentam ser ainda maiores nas redes sociais. É uma pena para as empresas ainda não ter a visão desse mercado que só está em expansão constantemente, 70% dos usuários buscam referências nas mídias sociais, mas pela tendência do mercado em breve todos estarão adotando essas mídias.
